подробно описывающий основные направления деятельности организации на следующие пять лет. Этот документ представляет собой руководство, которое будет определять взаимодействие с заинтересованными сторонами и способствовать удовлетворению запросов потребителей, поскольку технологические, экономические, правовые, экологические, социальные и политические факторы продолжают влиять на стандарты и их использование.
Этот документ, который также служит основой Плана действий ИСО в отношении развивающихся стран 2016-2020, был разработан в результате активного сотрудничества членов ИСО, партнерских организаций и других заинтересованных участников.
Документ, одобренный Генеральной ассамблеей ИСО в Сеуле в сентябре 2015 г., выделяет шесть главных стратегических направлений деятельности организации:
—Разработка высококачественных стандартов, обеспечиваемая глобальным членством в ИСО путем расширения возможностей технических комитетов ИСО и их руководителей добиваться консенсуса между экспертами из стран с разным образовательным и культурным уровнем.
Самой сильной стороной ИСО является ее децентрализованная, профессиональная, основанная на членстве система разработки международных стандартов. Эта система реализуется через национальных членов, которые эта организация может идентифицировать и удовлетворять потребности рынков и общества, привлекать широкий круг заинтересованных участников, распространять стандарты и поддерживать их применение.
Чтобы обеспечить создание высококачественных стандартов, организация должна преуспевать в основной деятельности по разработке стандартов – которая включает применение передовой практики стандартизации, такой, которая установлена Всемирной торговой организацией, и добиться того, чтобы эта работа осуществлялась большинством национальных членов глобальной сети.
На период 2016-2020 «разрабатывать высококачественные стандарты за счет глобального членства ИСО» означает:
Успешная основная деятельность по разработке стандартов
-Разработка стандартов, благоприятствующих функционированию рынка, которые учитывают потребности промышленности, регуляторов, потребителей и других групп заинтересованных участников.
-Повышение согласованности, эффективности и актуальности разработки стандартов за счет рационального управления проектами, технической, редакционной и процедурной точности и эффективной информационной и коммуникационной поддержки.
-Обеспечением того, чтобы эксперты постоянно думали о потенциальных пользователях стандартов ИСО. Повышение возможностей технических комитетов ИСО и их руководителей в плане достижения консенсуса между экспертами различных стран, культур и категорий заинтересованных участников.
-Рассмотрение горизонтальных и системных вопросов для действующих рабочих программ и создание новых областей деятельности.
-Распространение инструментов и технологий для содействия техническим разработкам ИСО.
Полноценное использование сети членов ИСО
-Повышение возможностей членов для того, чтобы они могли обслуживать свои рынки, путем привлечения заинтересованных участников, распространения стандартов и других мероприятий
-Накопление, обмен и создание на основе передовой практики членов ИСО улучшения работы всей системы ИСО, например содействие региональному сотрудничеству и установлению полезных связей между членами.
-Использование взаимосвязей между членами для идентификации новых потребностей в стандартах, необходимых для развития рынка.
—Привлечение заинтересованных участников и партнеров, которые будут максимально увеличивать вклад членов и их партнеров в процесс разработки стандартов ИСО, в том числе недостаточно представленных групп, а также привлечение лучших экспертов по постоянно увеличивающемуся перечню из соответствующих предметных областей, которые решают глобальные проблемы – наряду с другими стратегиями в этой области.
Эффективное и широкое привлечение заинтересованных участников крайне важно для поддержки репутации и востребованности международных стандартов. Это означает обеспечение того, что все члены ИСО могут успешно продвигать участие заинтересованных сторон из своей страны в дополнение к эффективному привлечению глобальных и региональных партнеров. Заинтересованные участники должны видеть в своих национальных дорогу к ИСО, как организации, которая привлекает их к совместной работе по важным вопросам совместно с другими национальными участниками и организуют широкое обсуждение международных стандартов. ИСО необходимо постоянно демонстрировать свою полезность для заинтересованных участников.
На период 2016-2020 «привлечение заинтересованных участников и партнеров» означает:
-Улучшение совместной работы членов ИСО с заинтересованными участниками, рассмотрение их уровня развития, предполагаемой деятельности в ИСО, национальных стратегических приоритетов, языковых и переводческих потребностей и региональных возможностей сотрудничества.
-Усиление вклада возможно большего числа членов и их заинтересованных участников в процессе деятельности ИСО по разработке стандартов, включая недостаточно представленные группы.
-Привлечение лучших экспертов в постоянно растущий перечень соответствующих предметных областей, которые рассматривают глобальные проблемы и наилучшим образом используют этот ценный ресурс знаний.
-Повышение доверия к ИСО и улучшение ее возможностей привлекать заинтересованных участников, включая представителей более молодого поколения.
-Улучшение прослеживаемости стандартов и привлечение внимания к потребностям заинтересованных участников, которые способствовали их разработке.
-Сотрудничество с главными мировыми и региональными партнерскими организациями с четко установленными целями и выгодами (например, МЭК, МСЭ).
-Установление связей с научным сообществом и исследовательскими центрами для обеспечения прочной взаимосвязи между стандартами и инновациями.
—Совершенствование персонала и организации будет предоставлять членам ИСО возможности для лучшего определения, построения и руководства их участием в деятельности ИСО и будет поддерживать партнерство и совместную работу с членами ИСО по вопросам национального распространения и развития знаний.
Самым важным ресурсом ИСО являются организации по стандартизации ее членов и их сети экспертов. Поэтому ИСО будет продолжать инвестировать в повышение потенциала всех ее членов, как на человеческом, так и на организационном уровнях путем обучения и проведения научно-исследовательских и проектно-конструкторских работ. Это включает содействие передаче знаний более молодому поколению экспертов.
Для периода 2016-2020 «совершенствование персонала и организации означает:
-Предоставление членам ИСО решений по повышению потенциала, учитывающих их стратегические приоритеты, культуру и экономическое развитие.
-Обеспечение возможностей членам ИСО наилучшим образом определять, выстраивать и вести их деятельность в ИСО.
-Создание адаптированных рабочих программ, отвечающих индивидуальным и региональным потребностям в уровне компетентности различных членов ИСО
-Развитие партнерских отношений и более тесная работа с:
-с членами ИСО по проблемам обмена знаниями и технологиями;
-с международными и региональными организациями по наращиванию потенциала, приносящего выгоды членам ИСО;
-Реализацию Плана действий ИСО для развивающихся стран 2016-2020
-Использование технологий будет включать инвестирование в решения, которые способствуют привлечению заинтересованных участников и упрощения доступа к контенту через сеть членов ИСО, давая им возможности предоставления услуг заинтересованным участникам и потребителям новыми способами.
Передовые технологии, демографические сдвиги, изменение социального поведения и новые практики совместной работы создают новые запросы и возможности для всех организаций. Это также меняет традиционные представления о том, как мы потребляем и используем информацию, а также вопросы публикаций и авторского права. Воздействие этих изменений особенно сложны для глобального, основанного на информации бизнеса, такого как деятельность ИСО.
Для периода 2016-2020 «использование технологий» означает:
-Инвестирование в решения, которые способствуют деятельности заинтересованных участников и легкому доступу к контенту через сеть членов ИСО, предоставляя возможности для указанных членов поставлять услуги заинтересованным участникам и потребителям новыми способами
-Предоставление усовершенствованных интерфейсов для данных и документов и лучших наиболее подходящих для членов вариантов для национального использования технологических решений ИСО
-Разработку решений, которые являются открытыми, адаптируемыми и здравыми и отражают реальность промышленных тенденций и технологических разработок
-Поддержку членов ИСО в вопросах развития, публикации, поиска, доступа, обсуждения, связи, использования и защиты цифрового контента.
—Обмен информацией будет включать использование взаимодействия со СМИ, коммуникационных технологий и социальных сетей для получения выгод сообществу ИСО, в дополнение к другим путям обмена.
Ценность и воздействие международных стандартов должны быть признаны лицами, принимающими решение как в государственном, так и частном секторе, а также всеми заинтересованными участниками и общественностью. Сеть членов ИСО, поддерживаемая центральным секретариатом, является ключевой для выполнения этих планов. Вне пределов своей роли национальных организаций по стандартизации, члены ИСО «являются» своего рода ИСО для своей страны и представляют собой движущую силу по обмену информацией с различными группами, заинтересованными в стандартах, и на которые эти стандарты влияют.
Для периода 2016-2020 «обмен информацией» означает:
-Разработка высококачественных, эффективных и легко понимаемых информационных материалов в сфере массовой информации для использования членами ИСО
-Использование связи с прессой, коммуникационных технологий и социальных сетей с пользой для сообщества ИСО
-Помощь членам ИСО в строительстве прочных взаимоотношений с их правительствами, местными бизнесами и лидерами ключевых групп заинтересованных участников
-Обеспечение согласованного обмена сообщениями по стратегическим вопросам для ИСО, включая ценность, выгоды и воздействие международных стандартов
-Активное участие в ключевых мероприятиях, таких как национальные, региональные или международные конференции для того, чтобы продвигать использование международных стандартов.
-Поддержка эффективной коммуникационной сети, которая содействует обмену актуальной и надежной информацией между членами ИСО и эффективному взаимодействию с партнерскими организациями.
-Создание универсально применимых международных стандартов, «используемых везде», означает повышение восприятия стандартов как инструмента эффективности бизнеса и разработку поддерживающей информации, которая дополняет международные стандарты, предоставляемые членами ИСО своим потребителям, когда это необходимо.
Целью ИСО является создание универсально применимых международных стандартов, которые бы использовались повсеместно.
Для периода 2016-2020 «стандарты ИСО, используемые везде» означают:
-Предоставление согласованного и завоевавшего доверие комплекта стандартов, которые эффективно используются промышленностью и приносят очевидные выгоды экономике
-Изложение стандартов ИСО четким и понятным языком, который легко воспринимается и является дружественным по отношению к пользователю
-Обеспечение возможностей членам ИСО для успешного освоения новых рынков, для продвижения использования стандартов ИСО и предоставление их содержания потребителям.
-Повышение понимания стандартов как инструмента осуществления бизнеса
-Идентификация и удовлетворение изменяющихся потребностей потребителей с акцентом на то, как им хотелось бы использовать и иметь доступ к стандартам ИСО.
-Разработка поддерживающей информации для дополнения международных стандартов, которые члены могут предоставлять своим клиентам по мере необходимости.
-Предоставление комплекта международных стандартов по оценке соответствия для всех секторов и всех типов оценки соответствия, которые помогут обеспечить доверие заинтересованных участников к применению стандартов.
-Реализация политики защиты интеллектуальной собственности, которая будет понятна и одобрена разработчиками и потребителями.
План действий ИСО в отношении развивающихся стран 2016-2020 , который рассматривает вопросы, специфические для работы ИСО с развивающимися странами, будет опубликован к концу этого года. Источник: www.iso.org